Politique de Confidentialité Findwell

Dernière mise à jour : 01/11/2023

Chez Findwell, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a été élaborée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne.

1. Collecte des Données Personnelles

1.1. Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations d’inscription : Lors de la création de votre compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d’autres informations nécessaires à votre identification.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez des transactions sur notre plateforme, nous collectons les informations de paiement nécessaires pour traiter vos paiements.
• Informations sur l’utilisation : Nous collectons des données sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, y compris les recherches que vous effectuez, les services que vous consultez, et les professionnels avec lesquels vous interagissez.
• Informations de communication : Nous pouvons conserver des enregistrements de vos communications avec les professionnels et le support client.

2. Utilisation des Données Personnelles

2.1. Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services.
• Faciliter la mise en relation entre les clients et les professionnels.
• Traiter les paiements et gérer les transactions.
• Communiquer avec vous concernant les services, les promotions et les mises à jour.
• Améliorer notre plateforme et notre service client.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données Personnelles

3.1. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les professionnels avec lesquels vous interagissez sur notre plateforme, uniquement dans le but de faciliter la prestation des services.

3.2. Nous pouvons également partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment pour le traitement des paiements et l’amélioration de la plateforme.

3.3. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité des Données Personnelles

4.1. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les pertes, les abus et l’accès non autorisé.

5. Conservation des Données Personnelles

5.1. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

6. Droits des Utilisateurs

6.1. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre formulaire de contact.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

7.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par le biais de la plateforme.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à contact@findwell.be.